Contacto
Al otro lado hay una persona
No hay centro de soporte, ni número de ticket, ni bot que te pida reiniciar el teléfono. Escribes y te contesto yo.
Según lo que necesites
| Si tu tema es… | Escribe a |
|---|---|
| Un error, una idea, una función que te falta, o simplemente saludar | contacto@9415labs.cl |
| Tus datos personales: acceso, corrección, eliminación, portabilidad | El formulario de derechos o contacto@9415labs.cl |
| Cobros, reembolsos y cancelación de la suscripción | Primero Google Play, que es quien procesa el pago. Si no se resuelve ahí, escríbeme. |
Si es un error, ayúdame a encontrarlo
Mientras más específico seas, más rápido lo arreglo. Lo que más sirve:
- Qué estabas haciendo justo antes de que fallara.
- Qué esperabas que pasara y qué pasó en cambio.
- Modelo de teléfono y versión de Android.
- Una captura de pantalla, si alcanzaste a tomarla.
La versión de la app la encuentras en Opciones → Acerca de.
Sobre los tiempos de respuesta. CasaLlena la mantengo yo solo, así que contesto en días hábiles y a veces me demoro un par de días. Si tu tema es de datos personales, ahí sí hay plazos legales y los cumplo.
Quién está detrás
CasaLlena la desarrolla 9415Labs, un estudio chileno de desarrollo de software.
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